სასტუმროებისთვის
ნომერში მომსახურება AI-ით: შეკვეთები ტელეფონითაც და ჩატითაც.
სტუმარი ნომრის ტელეფონიდან რუმ სერვისში რეკავს ან QR კოდით WhatsApp-ში უკვეთავს. Bot Dynamics AI შეკვეთას თქვენივე მენიუდან იღებს, ადასტურებს და სამზარეულოს გუნდს უგზავნის. ყველაფერს ჩვენი გუნდი აწყობს, სასტუმროებისთვის თბილისსა და მთელ საქართველოში.
Bot Dynamics AI
ონლაინაა
პასუხობს იმ არხებზე, რომლებსაც უკვე იყენებენ
შეკვეთის ზარები მაშინ მოდის, როცა გუნდი ყველაზე დაკავებულია
დაკავებული ხაზი პიკის საათებში
საუზმისა და საღამოს შეკვეთები ერთად მოდის. სტუმრები ხაზზე ელოდებიან ან ზარს წყვეტენ.
შეცდომები ენის გამო
სტუმრები სხვადასხვა ენაზე უკვეთავენ. არასწორად გაგებული კერძი ან ოთახის ნომერი ნიშნავს, რომ შეკვეთა არასწორი იქნება ან სხვა ოთახში მივა.
მცირე თხოვნები გროვდება
პირსახოცები, ნომრის დალაგება, გაღვიძების ზარი, სამუშაო საათები. თითოეული მათგანი ზარია, რომელსაც თქვენი გუნდიდან ვიღაცამ უნდა უპასუხოს.
რას აკეთებს AI ასისტენტი ნომერში მომსახურებისთვის
პასუხობს ნომერში მომსახურების ხაზს
თქვენი სატელეფონო სისტემა ამ ხაზს AI-ზე სტანდარტული SIP კავშირით გადაამისამართებს, რომელსაც ჩვენი გუნდი თქვენს სატელეფონო პროვაიდერთან ერთად აწყობს. AI ბუნებრივი ხმით პასუხობს.
შეკვეთა თქვენი მენიუდან
იღებს შეკვეთას თქვენივე მენიუდან, დასადასტურებლად იმეორებს და ოთახის ნომერს კითხულობს. თუ სატელეფონო სისტემა ოთახის შიდა ნომერს გადასცემს, შეუძლია ის გამოიყენოს.
შეკვეთა WhatsApp-ით, QR კოდიდან
ოთახში განთავსებული QR კოდი WhatsApp-ს ხსნის. სტუმარი შეტყობინებით, ფოტოთი ან ხმოვანი შეტყობინებით უკვეთავს და პასუხს საკუთარ ენაზე იღებს.
შეკვეთა სწორ გუნდთან მიდის
სამზარეულო და ნომერში მომსახურების პერსონალი შეკვეთას საერთო ინბოქსში და WhatsApp-ში ან Telegram-ში იღებს: ოთახი, კერძები, შენიშვნები და დრო. თანამშრომელს ნებისმიერ დროს შეუძლია საუბარში ჩართვა.
მარტივი თხოვნები
დამატებითი პირსახოცის, ნომრის დალაგებისა და გაღვიძების ზარის მოთხოვნებს პერსონალს გადასცემს. სამუშაო საათებსა და სასტუმროს სერვისებზე თქვენი ინფორმაციით პასუხობს.
გადახდა და ალერგია თქვენს გუნდთან რჩება
ბარათის მონაცემებს არასდროს იღებს, გადახდას კი, როგორც ყოველთვის, თქვენი გუნდი იღებს. ალერგიასთან დაკავშირებულ კითხვებს პერსონალს გადასცემს და ინგრედიენტებსა თუ ალერგენებზე ვარაუდს არასდროს გამოთქვამს.
სასტუმროების ხშირი კითხვები
მუშაობს ჩვენს არსებულ სატელეფონო სისტემასთან?
დიახ. ის თქვენს არსებულ სატელეფონო სისტემასთან ერთად მუშაობს: ნომერში მომსახურების ხაზი AI-ზე სტანდარტული SIP კავშირით გადამისამართდება, რომელსაც ჩვენი გუნდი თქვენს სატელეფონო პროვაიდერთან ერთად აწყობს. ის ასევე მუშაობს სალაროს (POS) და სასტუმროს მართვის (PMS) სისტემებთან ერთად და მათ არ ცვლის.
რომელ ენებზე საუბრობს?
ზარში იწყებს თქვენ მიერ არჩეულ ენაზე და სხვა ენაზე გადადის, როცა სტუმარი ამას ითხოვს. ზარებში 90+ ენაა ხელმისაწვდომი. WhatsApp-ში სტუმარს იმ ენაზე პასუხობს, რომლითაც ის წერს.
როგორ იღებს სამზარეულო შეკვეთებს?
ყოველი შეკვეთა სამზარეულოს ან ნომერში მომსახურების პერსონალს საერთო ინბოქსში და WhatsApp-ში ან Telegram-ში მიდის, ოთახით, კერძებით, შენიშვნებითა და შეკვეთის დროით.
შეუძლია პერსონალს საუბარში ჩართვა?
დიახ, ნებისმიერ დროს. ყოველ ზარსა და მიმოწერას აქვს ტრანსკრიპტი და შეჯამება, ზარებს ჩანაწერიც, თქვენ კი კვირეულ ანგარიშს იღებთ.
იღებს გადახდებს?
არა. ბარათის მონაცემებს არც ჩატში და არც ტელეფონით არასდროს იღებს. გადახდას, როგორც ყოველთვის, თქვენი გუნდი იღებს. თქვენს სასტუმროს სისტემებთან დაკავშირება შეგვიძლია ცალკე განვიხილოთ.
დაამატეთ AI ნომერში მომსახურება თქვენს სასტუმროს.
ყველაფერს ჩვენი გუნდი აწყობს: თქვენს მენიუს, კავშირს სატელეფონო პროვაიდერთან და პერსონალის არხებს. მოგვიყევით თქვენი სასტუმროს შესახებ და დაგიკავშირდებით.
ვისაუბროთ ნომერში მომსახურებაზე