خدمة غرف بالذكاء الاصطناعي تستقبل الطلبات بالهاتف والدردشة.

نعم. يعمل إلى جانب نظام الهاتف الحالي في فندقك: يُحوَّل خط خدمة الغرف إلى الذكاء الاصطناعي عبر اتصال SIP قياسي، يُعدّه فريقنا مع مزوّد خدمة الهاتف لديك. كما يعمل إلى جانب نظام نقاط البيع (POS) ونظام إدارة الفندق (PMS)، ولا يحل محل أي منها.

في المكالمات يبدأ باللغة التي تختارها، وينتقل إلى لغة أخرى عندما يطلب النزيل ذلك، مع أكثر من 90 لغة متاحة في المكالمات. وعلى واتساب يردّ باللغة التي يكتب بها النزيل.

يصل كل طلب إلى فريق المطبخ أو خدمة الغرف في صندوق الوارد المشترك وعلى واتساب أو تيليجرام، مع رقم الغرفة والأصناف والملاحظات ووقت الطلب.

نعم، في أي لحظة. ولكل مكالمة ومحادثة نص مكتوب وملخّص، وللمكالمات تسجيل أيضًا، وتصلك تقارير أسبوعية.

لا. لا يأخذ أرقام البطاقات أبدًا، لا في الدردشة ولا على الهاتف. ويتولى فريقك الدفع كالمعتاد. ويمكن مناقشة الربط مع أنظمة فندقك.